Termes et Conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES
ONE PULS – Immersive Training Club
Exploité par KEY SPORT SRL (Belgique)
1. INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ
Les présentes Conditions Générales (« CG ») régissent la relation entre :
KEY SPORT SRL, société constituée selon le droit belge, dont le siège social est situé Avenue Emile Vandervelde 43, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1011.920.430, exploitant la marque ONE PULS – Immersive Training Club (« ONE PULS »),
et toute personne physique souscrivant un abonnement, une séance ou accédant aux installations (« le Membre »).
En achetant un service auprès de ONE PULS, le Membre confirme avoir lu et accepté sans réserve les présentes CG ainsi que le règlement intérieur du club.
ONE PULS se réserve le droit de modifier les présentes CG à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de souscription ou de renouvellement.
2. CONDITIONS D’ADHÉSION
2.1 Âge minimum
Âge minimum : 16 ans.
Les membres âgés de 16 à 18 ans doivent fournir une autorisation parentale écrite.
L’accès pendant les heures sans personnel (le cas échéant) est strictement réservé aux membres âgés de 18 ans et plus.
2.2 Inscription
L’inscription peut être effectuée :
En ligne via le site officiel,
Via l'application ONE PULS,
À la réception du club,
Via une borne digitale (le cas échéant)
Le contrat prend effet à la date de souscription, sauf indication contraire (par exemple offre pré-ouverture).
2.3 Droit de rétractation (ventes en ligne uniquement)
Conformément au droit belge de la consommation, les membres inscrits en ligne disposent d’un délai de rétractation de 14 jours.
Si le membre a utilisé les installations durant cette période, ONE PULS peut retenir un montant proportionnel correspondant à l’usage effectué.
La demande de rétractation doit être envoyée par email à :
info@onepuls.be
3. TYPES D'ABONNEMENTS
ONE PULS propose les formules d'abonnement suivantes :
ONEPULS Founders edition
ONEPULS Essential (paiement toutes les 4 semaines)
ONEPULS Essential Year (paiement annuel en une seule fois)
ONEPULS Advantage (paiement toutes les 4 semaines)
ONEPULS Advantage Year (paiement annuel en une seule fois)
ONEPULS Prestige (paiement toutes les 4 semaines)
ONEPULS Prestige Year (paiement annuel en une seule fois)
ONE PULS peut également proposer, de manière ponctuelle ou permanente :
Des packs de séances
Des séances à l'unité (Day Pass)
Des abonnements d’entreprise
Toute autre formule promotionnelle ou événementielle décidée par ONE PULS
Tous les abonnements sont :
Strictement personnels
Non transférables
Non partageables
Toute tentative de prêt, de partage ou d’utilisation frauduleuse d’un abonnement, d’un code QR, d’un badge d’accès ou de tout autre moyen d’identification pourra entraîner, sans préavis :
La suspension immédiate de l'accès au club ;
La facturation de frais administratifs équivalents au prix d'un Day Pass, majorés de 10 € de frais de traitement ;
La résiliation définitive de l'abonnement, sans remboursement.
ONE PULS se réserve le droit de créer, modifier ou supprimer toute formule d'abonnement, promotion ou offre commerciale, sans que cela n'affecte les contrats en cours, sauf disposition légale contraire.
4. PAIEMENTS
4.1 Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués via :
Domiciliation SEPA
Carte de crédit/débit
Paiement sécurisé en ligne
Sur place via un terminal bancaire
Les cotisations sont payables d’avance.
4.2 Défaut ou retard de paiement
En cas d’échec de paiement :
L’accès peut être suspendu automatiquement
Un rappel sera envoyé
Des intérêts légaux et frais administratifs peuvent s’appliquer conformément au droit belge
Une procédure de recouvrement peut être engagée
Tous les frais de recouvrement sont à charge du membre.
Le tarif applicable au moment de la souscription de l’abonnement est , tant que celui-ci reste actif et n’est pas résilié.
Toute modification ultérieure des tarifs de ONE PULS s’applique et n’affecte pas le tarif des abonnements déjà en cours.
En cas de résiliation suivie d’une nouvelle souscription, .
5. ACCÈS & RÉSERVATIONS
5.1 Accès
L’entrée au club se fait via :
QR code personnel
Système d’accès digital
Le membre est entièrement responsable de l’utilisation de ses identifiants d’accès.
5.2 Réservation des cours
Pour les séances collectives :
Une réservation préalable peut être requise
L’annulation doit intervenir au moins 8 heures avant la séance
Une annulation tardive ou une absence non signalée entrainera un non-remboursement du crédit utilisé.
Pour les formules d'abonnements:
Annulation tardive : pénalité de 5 €
Absence non signalée (no-show) : pénalité de 10 €
Des absences répétées peuvent entraîner des restrictions de réservation.
5.3 Retard
Pour des raisons de sécurité et d’expérience, l’accès n’est plus autorisé après le début du cours.
6. CONDITIONS D’ENTRAÎNEMENT IMMERSIF
ONE PULS est un concept immersif impliquant :
Entraînements à haute intensité
Musique à volume élevé
Effets lumineux dynamiques
Environnements sombres ou à lumière stroboscopique
En participant, le membre reconnaît :
Être informé de ces conditions
Assumer la responsabilité d’évaluer son aptitude physique
Accepter un éventuel inconfort lié au son ou à la lumière
Les personnes souffrant d’épilepsie, de problèmes cardiaques ou de sensibilité médicale doivent consulter un médecin avant participation.
7. SANTÉ & RESPONSABILITÉ
7.1 Acceptation des risques
Le membre reconnaît que :
L’exercice physique comporte des risques inhérents
La participation est volontaire
Il est médicalement apte à s’entraîner
ONE PULS n’assure aucune supervision médicale.
7.2 Limitation de responsabilité
ONE PULS ne peut être tenu responsable :
Des blessures résultant d’une mauvaise utilisation des équipements
Du surmenage
Du non-respect des consignes
D’une négligence personnelle
De la perte, du vol ou des dommages aux effets personnels
Sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle prouvée de ONE PULS.
7.3 Effets personnels
Des casiers peuvent être mis à disposition pour un usage temporaire.
ONE PULS décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets de valeur.
Il est conseillé aux membres de ne pas apporter d’objets précieux.
8. RÈGLEMENT INTÉRIEUR
Les membres doivent :
Respecter les autres membres et le personnel
Utiliser correctement les équipements
Ranger le matériel après utilisation
Porter une tenue sportive adaptée
Respecter les règles d’hygiène
ONE PULS peut refuser l’accès ou résilier l’abonnement en cas de :
Comportement agressif
Harcèlement
Fraude d’accès
Violations répétées des règles
La résiliation pour faute peut intervenir sans remboursement.
9. SUSPENSION
Une suspension peut être accordée :
Pour raisons médicales (avec certificat officiel)
Durée minimale : 1 mois
La suspension prolonge la durée du contrat proportionnellement
Des frais administratifs peuvent s’appliquer.
10. RÉSILIATION
10.1 Abonnements avec paiement toutes les 4 semaines (Essential, Performance et Prestige)
Les abonnements ONEPULS Essential, ONEPULS Advantage et ONEPULS Prestige sont conclus pour une durée indéterminée avec un engagement minimum conformément à la formule souscrite.
Ils sont facturés par prélèvement automatique toutes les quatre (4) semaines.
Le Membre peut mettre fin à son abonnement à tout moment, moyennant le respect d'un préavis de trois (3) mois, notifié par écrit à ONE PULS.
Le préavis prend cours à compter de la réception de la demande de résiliation par ONE PULS. Durant cette période, les prélèvements restent dus et le Membre conserve l'accès aux services inclus dans son abonnement.
10.2 Abonnements annuels (Essential Year, Advantage Year, Prestige Year et Founders)
Les abonnements annuels sont conclus pour une durée fixe de douze (12) mois et sont payables intégralement au moment de la souscription.
Sauf résiliation écrite adressée à ONE PULS au moins un (1) mois avant la date d'échéance, l'abonnement est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période de douze (12) mois aux mêmes conditions tarifaires applicables au moment du renouvellement.
Le montant de la nouvelle période annuelle sera prélevé ou facturé à la date de renouvellement.
10.3 Résiliation irrégulière
L'arrêt des paiements, la révocation d'un mandat de domiciliation, le blocage d'un prélèvement ou toute autre interruption unilatérale des paiements ne valent pas résiliation du contrat.
Les sommes restant dues demeurent intégralement exigibles jusqu'à la fin de la période contractuelle ou du préavis applicable.
ONE PULS se réserve le droit de suspendre immédiatement l'accès au club jusqu'à la régularisation complète de la situation, sans préjudice de toute autre action en recouvrement.
Les abonnements annuels payés en une seule fois ne sont ni remboursables, ni résiliables avant leur échéance, sauf dans les cas expressément prévus par la loi ou par les présentes Conditions Générales.
11. FORCE MAJEURE
ONE PULS ne peut être tenu responsable en cas de fermeture temporaire due à :
Mesures gouvernementales
Restrictions sanitaires
Incendie, inondation ou incidents techniques
Cas de force majeure
Les abonnements peuvent être prolongés proportionnellement.
12. PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la législation belge.
Les membres peuvent exercer leurs droits via :
info@onepuls.be
13. DROIT APPLICABLE & JURIDICTION
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bruxelles.